Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Confeitaria da Re é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (43) 99914-3723 ou pelo Instagram @renata_costa_confeitaria.

2. Quais dados coletamos e para quê

Nome e WhatsApp

Identificar o seu pedido e falar com você sobre ele (confirmação, entrega, retirada, dúvidas).

Endereço de entrega (rua, número, complemento, bairro, referência e CEP)

Entregar o pedido e calcular a taxa de entrega. Só é pedido quando você escolhe entrega.

Itens, observações e forma de pagamento escolhida

Preparar o pedido exatamente como você pediu e combinar o pagamento na entrega ou retirada.

Um código gerado a partir do endereço de internet (IP) do aparelho

Evitar abusos, como muitos pedidos falsos seguidos. Guardamos só esse código embaralhado, nunca o IP em si.

Não pedimos CPF, documentos, dados de cartão ou senhas. O pagamento é feito na entrega ou na retirada, diretamente com a gente.

3. Por que podemos usar esses dados (base legal)

• Execução do pedido (art. 7º, V da LGPD): os dados do pedido são necessários para preparar, entregar e atender você.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): o código do IP, usado apenas para a segurança do site e para evitar pedidos falsos.
• Obrigações legais (art. 7º, II): quando precisarmos guardar informações de vendas por exigência da lei.

4. Encomendas para festa

O formulário da página de Encomendas não envia nem guarda nada no nosso site: ele apenas monta uma mensagem e abre o seu WhatsApp. A conversa acontece no WhatsApp, que segue também as regras de privacidade da própria plataforma.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles só passam por serviços necessários para o site funcionar:

• Supabase — armazena com segurança os pedidos e o cardápio (banco de dados).
• Vercel — hospeda o site.
• ViaCEP — quando você digita o CEP, ele é consultado nesse serviço público para preencher a rua automaticamente. Só o CEP é enviado.
• WhatsApp — quando você escolhe falar com a gente ou acompanhar o pedido por lá.

Alguns desses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir por lei.

6. Cookies e dados no seu aparelho

O site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou análise. O seu carrinho fica salvo apenas no seu próprio aparelho (no armazenamento do navegador), para você não perder os itens ao fechar a página; você pode apagá-lo limpando os dados do navegador. A única área com cookies é o painel interno da loja, usado pela equipe para fazer login.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos pedidos pelo tempo necessário para atender você e para cumprir obrigações legais, como registros de vendas. Quando não forem mais necessários, ou se você pedir, os seus dados pessoais são excluídos ou tornados anônimos, exceto o que a lei nos obrigue a manter.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão ou a anonimização dos seus dados;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• se opor a algum uso que você considere inadequado.

É só chamar no WhatsApp. Para a sua segurança, podemos confirmar que o pedido é seu antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), controle de acesso no banco de dados (os pedidos não ficam visíveis para o público) e acesso ao painel restrito à equipe da loja, com login. O link de acompanhamento do seu pedido tem um código único e difícil de adivinhar; evite compartilhá-lo, porque quem tiver o link pode ver os dados daquele pedido.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar (por exemplo, se passarmos a aceitar pagamento online). A data da última atualização fica sempre no topo desta página.